隐私政策

GenBay 负责本政策所述的资料处理。隐私请求请联系 hello@genbay.io。

处理的数据与目的

我们处理账户姓名、邮箱、登录身份与偏好，上传照片、准备后的图片、生成视频、任务状态、积分、订单、客服请求、回复、附件与必要的防滥用信号。必要 Cookie 用于登录与语言偏好；我们不保存完整银行卡资料。

这些数据用于完成生成、保存作品、管理付款与积分、保护账户和处理客服请求。注册欢迎、验证、密码恢复、付款和作品通知属于账户活动邮件；普通登录默认不发通知。可在邮件偏好中管理可选通知。

服务商与公开展示

Cloudflare 提供应用、数据库、私有存储、防刷和事务邮件；Google 负责 Google 登录。根据当前生成配置，Apimart 或 fal.ai 及所选图像、视频模型服务商处理生成素材；输入照片的安全检查也可能独立使用 fal.ai，不随生成供应商一同切换。购买开放后，结账页标明的支付服务商（Creem 或 Waffo Pancake）作为名义销售方处理付款资料、税务与收据；支付渠道变化不会将历史交易转移给另一服务商。服务商各自的处理与保留政策也适用，数据可能在你所在国家以外处理。

内容审核与支付渠道分开配置。选用 Waffo Prompt Sift 时，它检查我们预设的文本提示词，该文本接口不接收照片。获授权的审核人员可以在交付前查看原图和成片。若启用自动视频扫描，Sightengine 会接收成片的私有副本作安全检查。我们为安全及合规保留审核决定、文件哈希和处置记录，这些记录不公开。

客服记录仅供获授权的工作人员处理。发到客服邮箱的邮件（包括邮件头和附件）由 Cloudflare 接收并保存在私有存储中，供客服在 GenBay 后台查看和处理；回复和通知也通过 Cloudflare 发送。邮件对话与账户中的站内工单记录分开保存，收到邮件不会自动创建或验证站点账户。披露私人资料或进行敏感账户变更前，我们会核实账户归属。

我们不出售个人资料，也不自动将私人作品用于展示。公开样例须单独选定并获得授权。提供给模型的临时链接最长一小时失效；链接失效不等于服务商已删除其副本。

登录或购买积分前可在浏览器保存临时照片草稿，一小时后失效，在下次清理或提交后移除；这不属于公开上传。

存储与个人选择

专用输入桶中的临时模型素材副本在一天后到期。与任务关联的原始照片、准备图和作品保存在私有存储，直到删除或关闭账户，但受必要运营与法律要求约束。付款、风控与财务记录可能需要另外保留；服务商的保留期限以其政策为准。

访问、更正、导出、删除资料或关闭账户，请从账户邮箱联系 hello@genbay.io。我们会核实身份。我们使用访问校验、加密连接和受限凭据保护数据；网络服务无法保证绝对安全。

变更与联系

重要变更通过适当方式通知，上方日期标识当前版本。隐私问题请联系 hello@genbay.io。